سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضاؤك يهمّنا. توضّح هذه السياسة شروط استرجاع واستبدال المنتجات.

مدة الاسترجاع

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

لأسباب صحية، لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية المفتوحة مثل الصابون والزيوت بعد فتحها.

في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنستبدله أو نعيد المبلغ كاملًا.

تتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.

آخر تحديث: يونيو 2026